Аэропорт Сочи по возможности старается принимать и выпускать рейсы, из-за густого тумана рейсы задерживаются с 17 марта. Сотни пассажиров ожидают посадки, а прибывающие рейсы перенаправляются в соседние аэропорты. Из запланированных 57 ночных рейсов из Сочи было выполнено всего два, десятки задержаны. Видео людей, толпящихся в аэропорту, ожидающих посадки, появляются в сети.
Пострадавшие пассажиры рассказали «Коммерсантъ FM», с какими еще трудностями они столкнулись.
«Это полный коллапс, везде задержки. У нас должен был быть самолет «Победа». В общем, ничего не предлагалось, ни о чем не сообщалось. Спокойствие. Группа людей, которые не понимают, что произошло, как улететь и что делать дальше. Не садитесь на поезд. В итоге я доехал до КПП в Абхазии и водитель мне сказал, что такое видит впервые. Также с другой стороны границы, видимо, ринулись люди, которые не могли улететь. Ночью также произошел обвал. При этом гостиницы Сочи сразу увеличили стоимость бронирования номеров, поняв, что людям деваться некуда».
«Мой рейс в Ереван от компании «Азимут» должен был вылететь в 8:40. Я пришел на регистрацию, но нам сказали, что он задерживается до 11, потом до 3.30. Я покинул аэропорт. Когда я вернулся, табло показывало, что рейс задерживается до 6 утра. Авиакомпания вернула деньги сразу, буквально в течение 15 минут после запроса. Но единственное, что я потерял обратный билет из Еревана. При этом аэропорт в Сочи был переполнен, некоторые люди спали буквально на полу, и даже на территории детской площадки».
«Мы собирались лететь «Уральскими авиалиниями». Так их система позволяет посадить на рейс двоих родственников, но не может оформить справку об отмене рейса, а также передать паспортные данные пассажиров в гостиницу для регистрации. Это привело к тому, что мы стояли в очереди почти три часа, чтобы попасть в гостиничный номер. Я никогда не видел столько людей в аэропорту, люди лежали на скамейках и на полу. Все пытались выяснить, когда будет нужный рейс. Нас уже вывезли из отеля. Некоторые пытаются улететь, меняя билеты, но они уже очень дорогие. Мы купили билеты за 3,5 тысячи рублей, а сейчас цена превышает 14-18 тысяч рублей».
18 марта из-за сильного тумана аэропорт Сочи перешел на работу по фактической погоде, объявлен желтый уровень опасности. В итоге решение о посадке принимают сами пилоты, рассказал командир звена авиакомпании «Россия» Дмитрий Абакумов:
«Аэропорт Сочи — один из самых сложных в нашей стране. Часто нам приходится находиться в зоне ожидания и ждать «окна», чтобы безопасно приземлиться. И у некоторых есть достаточно топлива, чтобы ждать, у некоторых нет. Если мы видим, что «окно» не ожидается, то сразу же решаем лететь в альтернативный аэропорт, как в данном случае. Ближайшие находятся в Минеральных Водах и Махачкале. Если у нас достаточно топлива и мы только что долетели до Сочи, мы можем дождаться этого «окна» и, если оно есть, приземлиться».
Между тем только «Аэрофлот» уже отменил более 30 рейсов. Пассажиров просят не прибывать в аэропорт и сдавать билеты самостоятельно или переоформлять их на другие даты. Специалисты авиакомпании занимаются уведомлением и перебронированием рейсов. На этом фоне в несколько раз выросли цены на билеты на самолет, выяснил «Коммерсантъ FM». Так, из Сочи в Москву 19 марта, судя по данным портала Aviasales, можно улететь с пересадкой минимум за 20 тысяч рублей. А вот прямой рейс будет стоить вдвое дороже, 40 тысяч рублей.
Кроме того, есть проблема с тем, кто будет размещать пассажиров в гостиницах, рассказывает корреспондент «КоммерсантЪ-Кубань» Наталья Решетняк: «Аэрофлот объявил об отмене всех рейсов 19-20 Маршировать.
В соцсетях пассажиры жалуются и говорят, что остались без еды, расселением никто не занимается.
В «Аэродинамике», операторе аэропорта Сочи, нам сказали, что этими вопросами должны заниматься представители авиакомпании. При этом два рейса из 57 были выполнены прошлой ночью. В альтернативных аэропортах 16 рейсов, 39 рейсов отменены. По данным «Аэродинамики», представители авиакомпании работают с пассажирами задержанных и отмененных рейсов, но, как мы видим из сообщений из социальных сетей и населения, проблема все еще существует».
«Коммерсантъ FM» обратился за комментарием в «Аэрофлот», но представитель перевозчика сообщил, что вся информация размещена на его сайте. Между тем, аэропорт Сочи возобновил прием и отправку рейсов примерно до 18:00, сообщает «Группа аэродинамики». Командиры звена возвращаются из запасных аэропортов Сочи.
Новости в вашем темпе – Телеграм-канал “Э FM”.
